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荣誉时刻|光大物业荣获“2021物业服务力百强企业”

荣誉时刻|光大物业荣获“2021物业服务力百强企业”

时间:
2021/06/25
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2021年6月9日,由易居克而瑞主办的「2021物业服务力峰会」在上海启幕!300多家企业代表、近100家媒体齐聚现场。


克而瑞于现场重磅发布了「2021物业服务力系列测评成果」,为物业行业树立了服务力风向标。

光大物业凭借优秀的企业综合实力、扎实的服务表现,荣获“2021物业服务力百强企业”。


 

光大物业总经理曹涛受邀参与峰会圆桌论坛,与来自政府、协会、物企、开发商、金融机构、上下游产业链等领域的行业领袖共同探讨当前物业行业面临的核心问题与解决方案。


金句1  关于“服务力”

曹涛:当前行业在政策引领及资本助推等因素的作用下,头部物企已进入规模扩张的“战国”时代,中小物企的服务力是“活下去"的生命力。

 

金句2  关于“服务设计”

曹涛:大多数百强企业已经完成服务产品化的历程,这是物业服务品牌化的先决前提与坚实基础;服务的产品化必然进化成服务的品牌化,在当今竞争加剧且集中度快速提升的行业背景下显得尤为必要。

 

金句3  关于“永续发展”

       曹涛:“大而美”的物业公司可以永续发展。一方面,船大好调头!物业企业一定要做大做强,目前头部物企之所以能引领行业发展,是因为他们有足够的人力、物力、财力及平台资源进行管理升级、服务创新及业务转型。另一方面,中小物企如果做不大或者短期内难以做大,就要夯实服务品质、持续提升业主满意度,做实企业品牌的美誉度,以时间换空间,获得永续发展,这样才能做到“守土有责”。
 

深耕二十余载 打造高标服务

        光大物业成立于1998年,深耕行业二十余载,是国家壹级资质物业管理企业、中国物业管理协会会员单位。服务覆盖住宅小区、商写物业、产业园区、政府及事业单位等多元业态,足迹遍布广州、东莞、肇庆、云浮、茂名、南宁、桂林、钦州、郴州等多座城市。服务项目先后获得全球人居环境幸福社区创新奖、国际花园城市/社区奖A类金奖、全国物业管理示范住宅小区等荣誉。

        2020年,公司启动品牌升级,秉承“光泽润家 大爱于心”的服务理念,应用ISO9001、ISO14000、ISO45001、GB/T33000四大标准化管理体系,实施“润服务”品牌计划,落地“百项服务行动”,持续深化和主动创新服务,搭载信息化平台、链接多元增值服务,打造高标化物业服务并收获了客户与行业的广泛认可。

未来,光大物业将不忘初心,一如既往地关注客户需求,持续提升服务品质、深化服务内容、创新服务产品,满足人们不断升级的对美好生活的追求,铸造一流物业服务品牌。