2010年，光大物业公司将紧跟光大集团的发展方向，按照光大集团统一部署和工作要求，脚踏实地，完成以下工作：

　　1、进一步完善物业公司的组织架构、优化人员配置，把合适的人放到合适的岗位上。

　　2、进一步做好工作流程优化工作，在各项管理工作做到制度化、规范化、流程化，计划在2010年一季度完成体系文件及制度规范与现有组织架构相匹配。

　　3、进一步推行经营管理目标责任制，开源节流，增收节支，经济效益作为一项重要的考核指标纳入到经理、主管级年终考核中。

　　4、拓宽招聘渠道、完善内部竞聘上岗制度、建立人才储备机制，完成公司的人力资源配置，同时，对各级培训效果加强检查与评估，不培训则已，培训就要使员工掌握理论并能在工作中遵循与运用。

　　5、加强员工职业道德和安全教育，减少因作业安全、交通事故、盗窃、火灾等安全事件给企业和社会带来损失和不良影响。

　　6、完成ISO9001/14001管理体系的修订、改进、验证工作，计划全年进行两次第二方客户满意度调查、一次体系内部审核、一次管理评审，迎接德国TUV公司2010年度监督审核。

　　7、节能降耗，控制成本：按照既定的物业公司独立核算解决方法，实施独立核算，理顺公共水电、物业大、中修等事项和物业管理费的关系，全面实施专项维修资金相关制度，节省每一分钱；加强法律法规培训，妥善处理各类投诉。

　　8、大力开展社区文化活动，由物业公司总部统一组织的大型社区活动不少于三次。

　　9、开展文明礼貌月、安全管理月、素质提升月等专项活动，开展体育竞赛、物业管理知识竞赛、消防技能竞赛、技工技能竞赛、保洁绿化技能竞赛等竞赛活动，开展团队拓展训练等企业文化活动，提升物业全体员工的凝聚力，力争在2010年物业公司整体进步。