DEVELOPMENT
人才发展
SOCIAL RECRUITMENT
社会招聘
人力资源是企业最宝贵、最有活力、最具开发潜力的资源，通过广纳人才以及对员工的持续开发，建立一支素质优良、团结协作、高度认同和融入企业文化、具有执行力的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，为企业的快速成长和高效运作提供保障。
客服主管
最低学历：
专科
招聘人数：
经验要求：
3-5年
工作地区：
广东省东莞市东莞市
★岗位责职：
1、在服务处经理的领导下，全面负责客户服务中心的工作；
2、依照各项管理法规、政策、组织落实上级主管部门下达的有关服务质量和服务标准。负责ISO9001/14001管理体系在部门工作上全面贯彻实施 并使之持续、有效地运行；
3、制定客户服务中心内部管理制度，监督、检查、指导客户服务中心员工工作，定期进行考核；
4、制订客户服务中心员工的培训计划，配合行政人事部定期对员工开展综合素质培训；
5、组织处理客户报事请修和投诉，并定期进行回访，收集客户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导；
6、负责办理客户室内装修报批、验收等手续；
7、协助服务处经理检查新接管的物业，发现问题及时联系相关部门处理，并协助办理物业移交手续；
8、组织物管员做好客户收楼工作，代表公司与客户签署各种相关文件等工作，并跟进物业使用人在收楼时需要跟进的项目；
9、协助财务部催交物业管理和其他费用，并协助经营管理部开展社区文化活动；
10、集本部门质量/环境管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作；
11、做好小区电子公告栏的日常信息收集、初审、发布、关闭等管理工作；
★任职要求：
1、男女不限，28—35岁，大专以上学历，形象良好，持物业管理相关资格证，物业管理专业者优先；
2、熟悉ISO体系运作，具有较高的协调、组织能力，思维敏捷，沟通能力强，心理素质好，责任心强；
3、三年以上物业管理行业客户服务管理经验，其中至少两年同职位工作经验，熟悉物业管理行业的法律法规，良好的服务意识，对于物业管理 小区的日常客服工作有较强的实操经验。
★福利待遇：
1、上班时间：大小周，每天工作8小时；
2、提供食宿，宿舍有空调，高速wifi，不在公司住宿有住房补贴；
3、享有国家规定的各类法定节假日，及带薪年休假、婚假、产假、陪产假、孕检假、丧假等；
4、公司为员工购买社会保险、住房公积金等，入职签订劳动合同；
5、员工享有结婚津贴、生育津贴、慰唁津贴、健康体检、季度活动等；
6、享有年终奖（不止双薪哦）、效益奖金，每年定期有调薪机会；
7、异地工作及出差都有相应补贴及食宿报销 ；
8、定期开展内部竞聘活动、轮岗，为你打开晋升公司管理层的通道；
9、公司重视每一位员工的发展和成长，开展各种类型的培训，提升员工的综合素质和能力。
★面试须知：
携带身份证、毕业证、职称资格证原件及复印件各一份，小一寸相片2张
★面试地址：
电话：0769-22986803转8123 莫女士
地址：东莞市东城区景湖花园会所二楼光大物业
导航：地址输入“景湖花园公交站”
★乘车路线：
1、从市汽车总站乘坐K1路/35路到景湖花园站下，向公交车前进的相反方向往回走150米后左转上坡，从光大景湖花园正门口进入，直入600米后见景湖花园会所，上台阶即见光大物业总部。
2、市汽车东站乘坐K1路到景湖花园站下，在前面红绿灯路口左转过马路，从左边或右边斜坡前往光大景湖花园正门口，从光大景湖花园正门口进入，直入600米后见景湖花园会所，上台阶即见光大物业总部。
2-1、从市汽车东站步行至市汽车东站西站，乘坐35路/54路/X2路到到景湖花园站下，在前面红绿灯路口左转过马路，从左边或右边斜坡前往光大景湖花园正门口，从光大景湖花园正门口进入，直入480米后见景湖花园会所，上台阶即见光大物业总部。
3、南城汽车站乘坐43路到到景湖花园站下，向公交车前进的相反方向往回走150米后左转上坡，从光大景湖花园正门口进入，直入480米后见景湖花园会所，上台阶即见光大物业总部。
4、通过景湖花园站的公交路线还有：9路，31路，35路，43路，46路，51路，K1路、K2、K4路、X2路；；
5、地铁路线：2号线西平站（到站后定位光大景湖花园，从光大景湖花园正门口进入，直入480米后见景湖花园会所，上台阶即见光大物业总部）。出行前请查询相关路线。
6、以下图示顺序：左上（门口）→右上（平面图）→左下（会所）→右下（物业前台）。
-
欢迎关注“东莞市光大物业管理有限公司”
官方微信公众号